Para proceder a un cambio o devolución se deberán cumplir los siguientes requisitos:

• Debe estar dentro del plazo de 30 días naturales desde la recepción del artículo en su domicilio.
• El producto no debe haber sido usado.
• Debe enviarse en la caja original del artículo.
• Antes el envío deberá ponerse en contacto con nosotros para notificar la devolución al correo info@duxoshoes.com
• En caso de devolución por cambio de talla (disponible) el primer cambio será gratuito, siendo válido solo en la península.

Para pedidos en Baleares, Portugal no está disponible el cambio gratuito.

Para estas ubicaciones la devolución y los gastos por cuenta del comprador. Contacta con nosotros.

El importe de los gastos de devolución se descontará del importe total a devolver.

Si el motivo de la devolución no es por  cambio de talla, los gastos los pagará el cliente, que se descontará del importe a devolver.

En caso que sea un cambio de talla y no haya disponibilidad, ponte en contacto con nosotros al correo electrónico: info@duxoshoes.com

Una vez hayamos recibido el artículo te notificaremos y recibirás la devolución en plazo máximo de 15 días.

En el caso que la devolución sea por nuestra cuenta la agencia de transporte pasará a recoger el articulo sin ningún tipo de coste.

La devolución del dinero se realizará a través del mismo medio que haya efectuado el pago, luego de haberse puesto en contacto con nosotros a info@duxoshoes.com ó  +(34) 951 690 222  y acordar el motivo de dicha devolución.